PayPayの未払いでU-NEXTのサブスク放置に気づいた話｜おっさんのデジタル課金トラブル体験談

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冷や汗ってほんとに出るんだな、と思った話をする。

きっかけはYouTubeプレミアム

YouTubeプレミアムに登録しようとしてPayPayのアプリを開いたら、なんか残高が妙に少ない。「あれ？使った覚えないけどな…」と明細を見たら、U-NEXTの引き落としが失敗してるじゃないか。

そう、U-NEXTだ。1か月お試しキャンペーンで登録したやつ。「1か月限定で観てやめればいいや」と軽い気持ちで使って、そのまま放置してた。完全に忘れてた。存在ごと。

PayPay残高が不足していたせいで引き落としが止まっていただけで、残高があったら毎月普通に引かれていたわけだ。気づかずに何ヶ月も課金され続けていた可能性がある。考えると怖すぎる。

U-NEXTからメールが一切来ない問題

「なぜ気づかなかったのか？」と自分でも思うが、U-NEXTから更新やら課金に関するメールが一切来ない。普通サブスクって「ご利用料金のお知らせ」とか「更新しました」みたいなメールが来るイメージがあるが、U-NEXTに関してはそういった通知が全くなかった。

メールが来ないということは、自分から明細を確認しに行かない限り永遠に気づけないということだ。これはかなり罠だと思う。

支払い方法を変えたことも混乱の原因だった

今回ややこしくなったもう一つの原因が、支払い方法の変更だ。

これまでU-NEXTはAmazonのFire TVから契約・更新・解約をずっとやってきた。Fire TVからのサブスクはAmazon経由で管理されるので、支払いもAmazonの設定で完結していた。

ところが今回の1か月お試しキャンペーンは、初めてPayPayと連携する形で登録した。支払い経路が変わったことで「どこで管理すればいいのか」が曖昧になり、そのまま放置することになってしまった。

サブスクは登録した場所・支払い方法ごとに管理場所が変わる。これを把握していないと、解約したつもりが別の経路でまだ生きていた、という事態になりかねない。

「解約」と「退会（アカウント削除）」は別物

慌てて調べたら、U-NEXTには「解約」と「退会（アカウント削除）」の2種類があるらしい。

• 解約：月額の課金を止めるだけ。アカウントはそのまま残り、購入済みの動画やポイントも消えない。
• 退会（アカウント削除）：完全にアカウントを消す手続き。解約を終えてからでないとできない。削除するとポイントや購入済み作品も全て消える。

おっさんはここで完全に誤解してた。「契約解除＝アカウントごと消える」だと思い込んでいたのだ。だから「まあいっか、またいつか観るかもしれないし」とか言い訳しながら何もしないまま放置してたわけだ。言い訳にもなってない。ただのサボりだ。

Google Playのサブスクでも2重払いをやらかした話

U-NEXTの話と並んで、もう一つやらかした話がある。Google Playのサブスクアプリだ。

あるアプリをGoogle Playで使っていたのだが、支払い方法をその時々で変えていた。Google Playカードで払ったり、PayPayで払ったり、Apple Cardで払ったりと、バラバラに運用していた。

その結果、同じアプリに対して複数の支払いが有効な状態になってしまい、2重課金が発生していた。気づいた時には「あ、これ両方生きてたのか…」という状態。笑えない。

支払い方法を変えるときは「前の支払いをちゃんと止めたか」を必ず確認しないといけない。変えたつもりが両方有効になっていたというのは、デジタル課金あるあるのワナだと思う。

Googleアカウントが複数あると管理がカオスになる

さらに頭を悩ませているのが、Googleアカウントの複数運用だ。

Google Playでアプリを使うとき、アカウントAで購入したアプリ、アカウントBで購入したアプリ、とバラバラになっていると「どのアカウントで何を課金しているか」が全くわからなくなる。

アカウントをまたいでサブスクが走っていると、解約しようとしても「どのアカウントで契約したんだっけ？」という状態になり、管理が詰んでしまう。今まさにこれで頭を抱えている最中だ。

デジタルとサブスクに追いつけないおっさんの現実

スマホ決済、サブスク、自動更新……気づけばそういうものに囲まれて生活している。昔は「お金払う＝財布からお札を出す」だったから、無意識にブレーキがかかってた。今は登録に5秒、引き落としは勝手に。便利すぎて逆に怖い。

「使わなくなったら自動で止まるだろ」なんて思ってたら大間違いで、サブスクは使わなくても黙って課金され続ける。当たり前の話なんだが、それをリアルに体感するまで甘く見てた。デジタル化の波って、便利さと引き換えに「うっかり」のコストがえぐいことになってる。

今回の教訓まとめ

身をもって学んだことをまとめる。

1. サブスクは「使わなくなった時点」で即解約する。放置は課金継続と同義。
2. メールが来ないサービスもある。通知を待つな、自分から明細を確認しろ。
3. 登録した場所・支払い方法で管理場所が変わる。Fire TV経由とPayPay経由では別管理になることを忘れるな。
4. 支払い方法を変えるときは前の支払いを必ず停止する。変えたつもりが2重課金になっていることがある。
5. Googleアカウントは使い分けるほど管理がカオスになる。サブスク管理用アカウントは1本に絞るのが理想。
6. PayPayやクレカの明細は定期的にチェックする。身に覚えのない引き落としに気づける唯一の手段。

今回はPayPayの残高不足というなんとも情けないきっかけで発覚したが、逆に言えばそれがなければ気づかなかった。定期的に自分の契約を棚卸しする習慣、今からでも遅くないからつけていこうと思った。

同じようにサブスクを放置してる人、一回PayPayかクレカの明細、見直してみてください。絶対何か出てくるから。

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